Política de Privacidade - Futura Casa (Consórcios, Planos de Saúde e Seguros)

Última atualização: 12/09/2024

A Futura Casa valoriza a privacidade e segurança de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados através de seus serviços de consórcios, planos de saúde e seguros. Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços e sites, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política. Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco pelos canais fornecidos no final deste documento.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais para proporcionar uma experiência adequada e personalizada, incluindo:

Dados de identificação: Nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço e dados necessários para os serviços de consórcios, planos de saúde e seguros.Dados financeiros: Informações sobre renda, histórico de pagamento e outras informações relevantes para a análise de crédito e viabilidade de consórcios.

Dados de saúde (aplicáveis a planos de saúde): Histórico médico e informações relacionadas à saúde para oferecer cobertura adequada.

Dados de navegação: Endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies, entre outros dados sobre sua interação com nossos sites.

Esses dados são coletados diretamente quando você preenche formulários ou por meio de tecnologias automáticas de rastreamento, como cookies.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

Processamento e administração dos serviços contratados: Gerenciamento de consórcios, planos de saúde e seguros, incluindo simulações, propostas, contratações e atendimento ao cliente.

Comunicação com clientes: Contatar para fornecer suporte, enviar cotações, esclarecer dúvidas ou realizar atendimentos relacionados aos serviços.

Marketing e promoções: Enviar comunicações sobre produtos, serviços e promoções da Futura Casa, sempre com seu consentimento.

Melhoria contínua: Análise de comportamento de navegação para aprimorar nossos serviços, sites e oferecer uma experiência mais personalizada.

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos os dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Execução de contrato: Para cumprir as obrigações contratuais relacionadas aos consórcios, planos de saúde e seguros.

Consentimento: Nos casos em que você autorizar o uso de seus dados, especialmente em ações de marketing ou tratamento de dados sensíveis, como informações de saúde.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Para atender requisitos legais aplicáveis às nossas atividades.

Legítimo interesse: Para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços e melhorar a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

A Futura Casa compromete-se a não compartilhar dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Prestação de serviços: Compartilhamento de dados com administradoras de consórcios, operadoras de planos de saúde e seguradoras, quando necessário para a prestação adequada dos serviços contratados.

Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei ou solicitado por autoridades competentes.

Proteção de direitos: Quando necessário para proteger nossos direitos e os de nossos usuários.

Transferência Internacional de Dados: Se, por qualquer motivo, seus dados forem transferidos para fora do Brasil, garantiremos que essa transferência seja feita em conformidade com as disposições legais, adotando as salvaguardas adequadas para a proteção de seus dados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Entre essas medidas estão:

Criptografia: Asseguramos que os dados transmitidos por nossos sites sejam protegidos por criptografia.

Controle de acesso: Apenas pessoas autorizadas têm acesso às informações, e seu uso é restrito a finalidades específicas.

Monitoramento contínuo: Mantemos sistemas de monitoramento para prevenir e detectar incidentes de segurança.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de qualquer incidente relacionado aos seus dados, você será informado imediatamente, conforme as disposições da LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:

Essencial para o funcionamento: Garantir que os sites funcionem corretamente e forneçam a melhor experiência possível.

Melhoria da experiência: Personalizar conteúdo e recomendações com base nas suas interações anteriores com nossos sites.

Análise de desempenho: Acompanhar como os usuários navegam em nosso site para melhorar seu desempenho e a experiência geral.

Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, embora isso possa comprometer a usabilidade de algumas funcionalidades.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos.Correção: Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.

Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados pessoais, salvo nos casos em que a retenção for exigida por lei.

Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.

Revogação de consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (12) 3197-0809.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Futura Casa reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade conforme mudanças nas regulamentações ou em nossas práticas comerciais. Quaisquer atualizações serão publicadas em nossos sites e notificaremos você em caso de alterações significativas.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode nos contatar:

E-mail: [email protected]: (12) 3197-0809Endereço: Rua Professor Luiz Eurico Ferreira, 119 - Jardim América, São José dos Campos - SP, 12235-170, sala 2.

A Futura Casa reafirma seu compromisso com a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.